1PARA OS NOSSOS CLIENTES
Disponibilizando produtos competitivos, assim como um atendimento de qualidade.
Aconselhando e fornecendo um serviço adequado ás suas necessidades.
Mantendo um serviço pós-venda e uma assistência técnica eficazes.
Na VALGUARD procuramos dar o nosso melhor todos os dias para que o dia a dia da sua empresa seja o
melhor possível, procurando uma comunhão de valores e ideias que nos faça superar constantemente as suas
e as nossas próprias expectativas.
SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES
A satisfação do cliente é um dos pontos-chave, ao qual a VALGUARD dá vital importância.
Salientamos ainda que a VALGUARD, entendendo que a segurança é um conjunto de normas e procedimentos
em constante evolução, mantém um contacto permanente com os seus clientes, respondendo às suas
solicitações no mais curto espaço de tempo possível.Ainda como mecanismos de avaliação de satisfação do cliente a VALGUARD desenvolveu também certos
procedimentos nomeadamente:
Gestão de cliente :
recorrendo a uma gestão do plano de visitas e de um plano de monitorização de
avaliação da satisfação do cliente;
Reclamação :
na qual se encontra descrito o modo de proceder aquando de uma insatisfação do cliente
procedendo-se à tomada de acções correctivas e preventivas necessárias.
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3SEGURANÇA DOS NOSSOS CLIENTES
A VALGUARD dispõe de uma gama diversa de equipamentos e componentes para aplicações distintas, de
acordo com as condições existentes e o grau de segurança pretendido. Dispõe ainda de equipas técnicas
especializadas que estudam, projectam e seleccionam um sistema de segurança que consiga a solução ideal
para cada caso e que integre o trinómio: SEGURANÇA / QUALIDADE / PREÇO.
Salientamos que cada sistema de segurança é fruto de um estudo exaustivo, elaborado por técnicos
especializados que avaliam as necessidades do cliente. Seja para uma área residencial ou uma instalação de
grande envergadura.
A VALGUARD aponta sempre a solução mais adequada de forma a ganhar eficiência.
Possuímos um Gabinete de Projectos próprio, onde são elaborados todos os projectos de segurança.
